用于对财务计收基础信息和财务管控业务规则的设置。包括收费科目设置、收费标准设置、减免原因设置、电子账单设置、收款银行设置、物业合同设置、业务规则设置等。支持公司一体化和项目个性化业务规则的定义。

用于对房屋物管等基础业务的计费、调账管理。包括客户标准绑定、应收月结计费、批量导入计费、物业合同计费、零星收入计费、应收拆分转移、应收冻结解冻等。支持自动计费和批量调账。

用于对车位物管、租金、临停等车位业务的计费、续费管理。包括车辆信息登记、车位使用登记、车位物管月结、车位月租续费等。支持与道闸系统对接，实现缴费自动延期、客户在线续费、临停收入引入等。

用于对水电、公摊等能耗业务的计费、分摊管理。包括表箱登记及二维码生成、户内表登记及标准绑定、公区表登记及分摊设置、移动抄表及数据上传、户内表月结计费及调价补差、公区表月结计费及分摊到户、能耗支出及费用登记、能耗统计及用能分析等。支持移动扫码抄表、多级总表分表能耗分摊；支持智能水电对接实现预存充值和余额预警等。

用于对各种业务类型计费结果的统一催费、统一收费、统一出票、统一推证。包括账单中心及应收汇总、账户中心及客户汇总、减免申请及减免冲销、预存冲抵及余额转移、电子账单及自动推送、纸质账单及批量打印、欠费催收及发函申请、银行托收及报盘回盘、人工托收及票据生成、在线缴费及自动对账、前台收费及联网开票、退款申请及退款办理、缴款申请及财务对账、票据发放及开票申请、票据撤销及票据变更等。支持电子账单自动推送、管家APP催费登记、客户小程序缴费、缴费通知单扫码缴费、智能POS收费、管家APP收费、前台扫码缴收费、在线银行托收、在线申领电子发票、在线推送财务凭证等。

用于项目和公司的费用查询和报表统计。包括应收类、收款类、退款类、欠费类、预存类、减免类、押金类、缴款类、综合类、收缴率类报表。支持项目实表统计、公司数仓统计、客户自助报表；支持历史数据冻结、确保报表一致。

“十个统一”构建收入中台

◆ 统一标准，强控一线业务

总部统一设置收入类型、收费科目、减免原因、关账时间、支付通道、支付参数、合同模板、业务规则，统一审核收费标准申报、增值税率申报、延期关账申报，确保对大区、区域、公司、项目的业务管控。

◆ 统一计费，提供算法大脑

各个业态经营板块以微服务方式相对独立，调用计费引擎计费、审批后，推送收入中台统一催费、收款、出票、推证。

◆ 统一应收，监控全域经营

业务库生成应收单，中间库建立业务库与应收库之间关联关系，进行应收提交和收款回写，应收库统一进行减免冲销和预存冲抵，最后对接支付平台提供账单查询和支付下账。

◆ 统一处理，打造业务中台

根据业务需要，支持项目、区域层级，业务、财务条线调账（新增、修改、撤销、拆分、合并、转移、调价、补差、冻结、解冻），满足业务异动需要；根据客户减免余额和预存余额集中减免冲销、预存冲抵，一键完成应收冲销。

◆ 统一催费，减低收缴成本

统一归集客户应缴费用，根据催费策略自动生成电子账单，通过手机短信、客户APP、微信公众号、微信小程序等方式进行账单推送；同时支持纸质账单打印、网格管家APP催费登记、客服主管发函申请。

◆ 统一收款，加速资金回收

全渠道、全场景缴费渠道，赋能物业降低人工成本、客户改善缴费体验；支持收缴费规则设置，按科目、期间进行收缴费绑定， 提升收缴率和清欠率。

◆ 统一稽核，银企在线对账

在线支付支持按照项目、科目两个维度进行分账，方便资金管理；适时交易时轮询下账，避免网络原因导致的下账失败；在线支付后自动读取银行对账文件、自动匹配适时交易信息、自动完成错账稽核处理，确保银企交割资金一致。

◆ 统一缴款，钱账票三吻合

总部统一设置缴费规则、项目按期缴款申请、区域收款记账审核、未交款提醒预警；支持本期权责制收入核算、收付制流入分类、预存款余额调整；缴款报表、票据汇总、票据明细、收款明细在线提交，资金、票据、账务三清。

◆ 统一开票，财税在线闭环

普票区域发放项目开具，专票项目申请区域开具，电票客户在线自助申领；总部设置预存开票业务规则，支持收款后开票或冲抵后开票；票据余量自动预警，票据核销自动关账；支持关账前票据直接撤销和关账后票据红冲撤销。

◆ 统一推单，实现财务共享

天问收费系统已对接用友、金蝶、 SAP、ORCLE等财务系统或共享平台，实现凭证模式或者单据模式的应收、实收、退款、冲抵、日记账推送。

◆ 业务智能化，节省人工工时

根据预设业务规则，自动进行应收月结、减免冲销、预存冲抵、银行代扣、欠费催收业务，辅以在线审核，单项目月均节省3.5人天。

◆ 业财一体化，提升人均效能

基于统一收入平台的应收账单，提交支付通道进行在线支付和银企对账，提交税控系统进行税控开票和电子发票，提交财务系统进行凭证生成和报表输出；实现业务、财务、银行、税务一体化管理，提升业财工作能效。

◆ 数据可视化，实时业务监管

基于数据大屏、工作看板、操作页面三个维度总览业务数据，支持总部、区域、项目三个层级进行数据穿透，快速洞悉业务；各种异常业务预警提示，及时纠错止损。

◆ 报表严谨化，规避审计风险

“历史数据被修改、前后统计不一致、财务报表不固定”一直是收费软件的痛点，使得业务部门面临很大的审计风险；天问物业云采用“缴款、核票、关账”三重保障措施冻结历史数据，同时提供本期红冲方式满足往期业务调整需求，确保“历史数据冻结、前后统计一致、财务报表固定”。