◆ 基础服务

用于向社区客户提供物业基础服务。包括身份认证、通知公告、服务指引、社区活动、问卷调查、呼叫管家、管家评价、物业缴费、报事报修、装修办理等。支持对接门禁系统实现智能通行、访客邀请；支持对接车场系统实现车牌备案、车位续费。

◆ 社区商城

用于向客户提供在线购物服务。包括在线购物、限时秒杀、优惠券等。支持商品检索、店铺浏览、联系商家、购物车、在线支付、订单查询、物流查询、退款办理、商品评价、商品分享等。支持优惠券领取和抵用；支持适时查看物流信息。

◆ 房屋租赁

◆ 自动完成身份认证

客户访问小程序，选择所在项目后，系统根据客户手机号码自动匹配所属房屋、自动完成身份认证，在确保信息安全的前提下，减少操作，优化体验匹配；不成功或者另外增加成员时，再进行手动绑定。

◆ 精准推送通知公告

总部、区域、项目发布通知公告信息时，按照管辖项目范围进行信息推送；支持按照楼栋、单元、特定房号等目标客户进行精准推送。

◆ 社区活动线上闭环

物业发布社区活动信息后，支持客户在线报名、扫码签到、在线评价，实现对社区活动的全程线上管理，减轻物业工作量，提升客户自主性。

◆ 人行车行无感通行

天问智慧物业管理平台已对接主流门禁、道闸品牌，支持小程序一键开门、访客通行、车辆绑定、车位续费，为客户出行提供方便，为社区安全提供保障。

◆ 在线装修全程导航

客户通过装修导航指引，在线方式签订装修协议、填报装修信息、提交装修资料、缴纳装修费用、领取装修许可证、办理人员出入证/物品放行条、提交高空作业/动火作业/装修增项/装修停工/装修延期申报手续、办理竣工验收手续，提高办事效率，改善装修体验。

◆ 在线缴费满减优惠

天问互联已合作总部级银行机构，通过合作银行提供的微信、银行电子钱包进行在线缴费时，面向物业提供超低费率（2.0-2.5‰），面向业主提供满减优惠（满100减免3-10元），其中满减部分由银行补贴，降低物业收缴成本，让利客户享受实惠。

◆ 在线报事信息透明

客户通过小程序进行在线报事报修时，可查看有偿服务价目，可跟进工单处理进程，可点击拨号处理人员，可一键完成工单催办，可在线缴纳服务费用，可事后评价服务质量，全程业务透明、信息对称、沟通顺畅，有效缓解客户的焦虑情绪，尽量避免客户的人为投诉。

◆ 在线购物功能强劲

天问智慧物业管理平台“天天享家”客户小程序提供功能完备的在线购物和社区商城产品解决方案，支持物流快递、同城配送、客户自提三种业务模式，支持按类别（饮料、生鲜…）或频道（爆品、秒杀…）搜商品、购物车、收藏夹、优惠券、积分抵扣、物流查询、退货办理、商品评价等业务闭环，为物业盘活社区资源、拓展“物业新增值”服务，集成三方能力、打造“社区新零售”平台提供强力支撑。