决策层通过BI大屏查看企业运行总览、KPI完成情况、组织绩效排名；管理层通过PC端查看专业条线业务运行动态、业务痛点分析、业务风险预警；操作层通过APP查看本人相关待办工作、已办工作、工时绩效。

管理项目、财务收费、客户服务、品质保障、设备设施等业务概况；主要KPI区域、项目排名。

在管项目、房屋、车位、面积及本年增减情况；在管项目、资源构成分析及区域、项目排名。

收款情况，累计收缴率、累计清欠率、累计欠费；收款构成分析；每月收款情况及区域、项目排名；每月总收入、车位收入、增值收入情况及区域、项目排名；每月收缴率、清欠率情况及区域、项目排名。

报事工单、投诉工单、有偿工单发生量、关闭率、满意度、投诉率及区域、项目排名；报事构成分析；每月报事、投诉情况；客户满意度调查情况，调查覆盖率、客户满意度及区域、项目排名。

公区巡查、空房巡查、装修巡查、安全巡更、消防巡检、环境巡查、品质核查情况，任务完成率、品质合格率、问题发现率、问题关闭率及区域、项目排名。

在管机房、设备概况及质保到期、维保到期提醒；当前设备运行状态，设备完好率及区域、项目排名；设备巡检/设备维保情况，任务完成率、品质合格率及区域、项目排名；设备报修、处理情况，设备故障率、维修及时率及区域、项目排名。

天问智慧物管平台提供BI大屏，适用于总部集中指挥中心、总部领导通过大屏、电视总揽企业全局、核心指标监控、组织绩效排名、运营风险预警，为决策层提供决策依据。

提供工作看板，适用于各级职能部门通过电脑查看企业概览、管理概况、财务收费、客户服务、品质保障、增值运营、全面预算、人力综合等专业条线业务动态、问题分析，为管理层提供业务支撑。

提供移动看板，适用于总部区域、项目经理、客户主管、工程主管、秩序主管、环境主管、项目管家、项目员工八大角色通过手机随时随地了解工作动态、接收待办任务、查看工作绩效，实现90%员工、90%工作线上高效运转。

工作看板包括企业概览、管理概况、财务收费、客户服务、品质保障、增值运营、全面预算、人力综合等业务板块，移动看板包括总部区域、项目经理、客户主管、工程主管、秩序主管、环境主管、项目管家、项目员工等业务模板，均可根据用户角色配置相应的业务权限，避免信息外泄。

项目员工、项目管家、项目主管、区域公司、物业总部等各级人员管辖范围不同，工作看板、移动看板根据本人具有的项目权限、管家权限进行数据呈现，确保数据安全。

◆ 根据管理层级进行数据挖掘

工作看板、移动看板在管控业务权限、数据权限的前提下，支持按照公司实际的管理层级进行数据挖掘，从总部到区域、从区域到项目、从项目到员工进行数据穿透，便于查看绩效排名，定位问题所在。